Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A blissful-studies, Lda., com sede na Rua da Indústria, 234, 4100-074 Porto, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e no âmbito da prestação dos seus serviços.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através do email [email protected].

2. Dados pessoais que recolhemos

No exercício da nossa atividade, podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, morada, número de identificação fiscal
• Dados de contacto: endereço de email, morada postal
• Dados do veículo: matrícula, marca, modelo, quilometragem, histórico de reparações
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de manutenção e reparação automóvel
• Elaboração e envio de orçamentos
• Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
• Comunicação com os clientes sobre o estado dos serviços
• Gestão do histórico de manutenção dos veículos
• Resposta a pedidos de informação e contactos
• Melhoria do funcionamento do website e dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a prestação dos serviços solicitados
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e regulamentares
• Interesse legítimo: para melhoria dos nossos serviços e comunicações comerciais a clientes existentes
• Consentimento: quando expressamente autorizado pelo titular dos dados

5. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo período legalmente exigido:

• Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal)
• Dados de contacto de clientes ativos: durante a relação comercial e até 2 anos após o último serviço
• Histórico de reparações: 5 anos após a última intervenção
• Dados de navegação: 12 meses

6. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Fornecedores de peças e componentes, quando necessário para a prestação do serviço
• Empresas de contabilidade e auditoria
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido
• Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento web, email)

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

7. Transferências internacionais

Os seus dados pessoais são tratados e armazenados em território da União Europeia. Caso seja necessária alguma transferência para fora do Espaço Económico Europeu, serão adotadas as salvaguardas adequadas nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável
• Direito à limitação: solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Estas medidas são regularmente revistas e atualizadas.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

11. Alterações a esta política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso website. Recomendamos a consulta regular desta página.